Klachten over onze content
Als een lezer het oneens is met wat op deze site staat, is het snelste pad een mail naar contact@spin-orhino.net met «klacht» in de onderwerpregel. Vermeld de URL van de pagina, het citaat waarmee je het oneens bent, en zo mogelijk een alternatief feit met bron. We beoordelen de klacht meestal binnen vijf werkdagen. Als we het eens zijn, passen we de tekst aan en vermelden de correctie in de versiehistorie onderaan de pagina. Als we het oneens zijn, krijg je een korte uitleg per mail. Blijft het geschil bestaan en gaat het over een feitelijke onjuistheid die aantoonbaar is in de voorwaarden van Spin Orhino, dan kun je dat escaleren via de kansspelautoriteit of een onafhankelijke bemiddelaar — wij werken daar aan mee door onze onderliggende bronnen te delen.
Hoe vaak we pagina's bijwerken
Bonus- en promotiepagina's herzien we minimaal elke zes weken, en vaker als Spin Orhino tussentijds een actie aankondigt of beëindigt. Betaalmethoden en limieten: elke drie maanden, of eerder bij een gemelde wijziging. Wiki-pagina's over registratie, mobiele app en algemene functionaliteit: elke zes maanden, met tussentijdse correcties bij meldingen. De datum «laatst bijgewerkt» bovenaan elke pagina geeft de werkelijke laatste substantiële bewerking weer — niet een automatische datum die bij elke klik verandert. Een cosmetische correctie (typo, kleine omzetting) resetten we niet; dan blijft de oude datum staan omdat de kerninhoud niet is veranderd.
Gesponsorde inhoud
Op deze site staat geen gesponsorde inhoud zoals redactionele teksten die door Spin Orhino of een derde zijn betaald tegen gewijzigde boodschap. Wat er wel is, zijn affiliate-links: wanneer je via een link op onze site een account aanmaakt bij Spin Orhino, krijgen wij een vergoeding. Welke links affiliate zijn, staat in het Advertentiebeleid. Deze financieringsbron verandert niets aan de redactionele inhoud: minpunten worden expliciet genoemd, inzeteisen gerapporteerd zoals ze zijn, en concurrerende aanbieders komen aan bod waar dat relevant is voor de lezer. We staan niet open voor samenwerkingen die inhouden dat teksten moeten worden aangepast of positieve framing moet worden toegevoegd — ongeacht het bedrag dat daartegenover staat.
Redactionele uitgangspunten
Deze site hanteert vier uitgangspunten: feitelijk kloppend boven aantrekkelijk klinkend; voorwaarden volledig boven selectief citeren; minpunten expliciet in plaats van verstopt; en correcties sneller dan nieuwe content. Dat betekent concreet dat we een bonusbedrag altijd noemen samen met de inzeteisen, niet alleen het aantrekkelijkste cijfer. Als een promotie minder gunstig uitpakt dan de advertentie suggereert, staat de kleinere versie in onze tekst. We laten niets weg uit commerciële overwegingen; de affiliate-vergoeding is een bijkomstigheid, geen stuurwiel. Lezers die vermoeden dat we iets te positief hebben voorgesteld, kunnen dat melden — we gaan dan terug naar de bron en passen aan als dat terecht is.
Hoe we feiten controleren
Elke bewering over Spin Orhino die een getal, een datum of een voorwaarde bevat, wordt getoetst aan twee bronnen: de officiële voorwaarden van de operator (zoals ze op dat moment op de site staan) en, waar mogelijk, een testinteractie (een proefstorting van tien euro, een proefopname). Beweringen die alleen uit de advertentie van de operator komen zonder bevestiging in de voorwaarden, benoemen we als «genoemd in de promotie»; die zijn vluchtig en kunnen tussen bezoeken verdwijnen. Voor cijfers van derden (aantal gokkasten, aantal providers) accepteren we de opgave van Spin Orhino, maar we noemen de datum waarop we die opgave hebben gezien. Als een cijfer tussen twee updates significant verschilt, krijgt het een voetnoot.
